社交媒体政策

CHIFURE集团（以下称为“本集团”）在运用社交媒体时，遵守下文规定的社交媒体政策。

社交媒体的定义

本集团定义的社交媒体是指X、Facebook、Instagram、YouTube等，可以在网络上广泛发布信息，通过企业和顾客或顾客之间的相互交流，进行信息沟通的媒体。

运用目的

通过让更多顾客了解本集团的商品、服务和业务活动，以及其中所蕴含的理念和热情，加深大家对本集团的理解。 通过运用社交媒体倾听顾客的声音，将意见和感想运用到本集团的商品、服务和业务活动中，从而提高顾客的满意度，增进顾客对本集团的信任，提升品牌价值。

运用方针

本集团所有员工及合作公司将在遵守各项法律法规、遵守公司内部使用指南及个人信息保护方针的基础上，合理予以运用。 引用第三方投稿内容及报道等时，一定会标明其出处及引用部分。

基本态度

运营负责人将在充分理解其代表着本集团的基础上，尊重各社交媒体的文化和礼仪，虚心倾听发布于此的用户意见。 将在认识到所发布内容不仅在社交媒体内，在社会层面也存在不小影响力的基础上，负责任地发布内容、作出应对，留意始终向用户发布正确的信息、不会引起误解的信息。万一出现所发布信息有误或表达方式可能造成误解等情况，将迅速道歉和订正。

顾客指南

我们无法承诺对于收到的所有意见和提问事项全都做出回复，敬请谅解。发送需要回复的提问、商品使用等相关咨询时，请先确认各官方网站的“顾客支持”，再与我们联系。

>社交媒体官方账号和官方网站一览
>免责事项与禁止事项和删除标准