ちふれの歩み

1947年、当社の前身となる「アゼリア薬品工業株式会社」が誕生します。同社は戦後、石油事業停止を命じられた三菱石油株式会社が自社の人材や技術、設備を活用するために設立した化粧品の製造・販売会社でした。しかしながら化粧品の流通・販売に詳しい者はいなかったため、化粧品業界の商習慣に精通した島田松雄が社外から招かれました。
その後三菱石油株式会社の石油事業再開を機に、島田は全財産を投じてアゼリア薬品工業株式会社を独立させ、社長に就任。島田は創業当初から、贅沢で高価でなければならないという化粧品に対する先入観を払拭すべく、安全でコスト性に優れた化粧品の提供を目指していました。

1954年よりアゼリア薬品工業株式会社は流通コストの削減を目指して化粧品の訪問販売を開始します。その際の販売価格は当時の一般的な化粧品と同等の価格でした。
しかし1959年に日本化粧品工業連合会が主催する欧米視察に参加した島田は、米国では高価でなくとも立派な化粧品が売られていることに衝撃を受けます。そして帰国後、原料から製品を製造することでさらに製造コストを削減するなどの試行錯誤を重ね、当時の日本に定着していた化粧品価格の3分の1ほどの価格で、安心して使用できる品質の化粧品を作り上げました。

1960年代、日本の化粧品は高級志向が主流でした。当時の化粧品業界は輸入製品に対抗できるブランドイメージを作るために多額の広告費用を投資し、それにより商品価格は上昇。
そのような状況の中、島田は「女性たちの暮らしを豊かにしたい」という想いから、生活必需品になりつつあった化粧品を日用生活品に見合った価格で流通させようと考えます。広告を控え、容器をシンプルにすることで生産コストを削減し、ついに、良い品質でありながら手に取りやすい価格の化粧品が現実のものとなりました。

しかし、化粧品は高価で当たり前、安価な化粧品は品質が低いというイメージが浸透していたため、発売当初の売上は低調でした。それでも、高品質・適正価格での販売を諦めなかった島田の想いは思わぬ形で報われます。誠実な編集方針に定評ある雑誌が、化粧品を講評する記事で当社の化粧品を掲載。記事に注目した当時の全国地域婦人団体連絡協議会（全地婦連）※が当社に注目し、同会の会員向けに組織販売を開始したことで、「化粧品は高いほどよい」というイメージが払拭されました。また、島田のテレビ出演も影響し、風向きが変わっていきました。

※現在の「全国女性団体連絡協議会 」

参考：当時の化粧品相場は約500～1,000円、公務員初任給は約20,000円
(「国家公務員の初任給の変遷（行政職捧給表（－））」（人事院）より引用）

当時の日本では化粧品による皮膚トラブルが多発していたことから、消費者には化粧品の成分を知る権利があると島田は考えました。
そこで1968年、「ちふれ化粧品」の発売と同時に製品に含まれる「全成分・分量」を公開。それは、表示の先進国アメリカのFDA（食品医薬品局）が表示を義務化する1975年の7年前、また日本が2001年に全成分の表示を法令で義務化する33年前のことでした。

さらに1978年には「全成分・分量」「製造年月」の商品本体への表示も開始。この姿勢は消費者にも評価されるようになりました。

1981年に発売された「ちふれ化粧品」のノンフロンヘアスプレー、セットローション、ヘアトリートメントスプレーが、環境保全型商品として「エコマーク商品」の第一号に認定されました。

再生PET樹脂を採用したノンフロンヘアスプレー詰替用も1992年に「エコマーク商品」に認定されています。

当社は1992年、「消費者志向優良企業」として通商産業大臣より表彰されました。「消費者志向優良企業」は、1990年に通商産業省（現・経済産業省）の産業政策局が発足させた制度です。

「消費者志向優良企業」は、品質保証、および消費者のニーズやご意見に関する対応や方針を半年間にわたり調査・審査し決定されます。当社は適正価格の化粧品の実現、全成分・分量の開示、容器や包装の簡略化、必要最低限の広告などの取り組みが評価され、表彰されました。

当社は2003年、広告を控える方針を切り替え、初めてのマスメディア広告を実施します。広告を打たずに35年間にわたり人気を維持してきたことは、「ちふれ」の品質の高さを裏付ける一方、多数の化粧品ブランドが誕生し情報が溢れる時代背景の中で「ちふれ」は苦戦を強いられていました。

そこで、高品質で適正価格の化粧品を多くの消費者に知っていただくことを目的に、それまで控えてきた広告を実施することにしました。テレビCM等の広告活動により、ブランドの認知度が上がり、新たな顧客の獲得につなげることができました。