こんなところにひと工夫
「ヘアクリーム」

ちふれ

握力が弱くなり、硬い容器では最後まで使いきりづらい。

「握力が弱くなり、硬い容器では最後まで使いきりづらい」
というお客様のお声から、さらに使いやすい容器への変更につながりました。

改善ストーリー

さらに快適にお使いいただける容器に

「年齢を重ねて握力が弱くなったこともあり、ヘアクリームの容器が硬く感じてきた。残り少なくなってくると出しづらいため、もっと出しやすい容器にしてほしい」。
そんなお声をもとに、最後まで快適に使える、やわらかく絞りやすい容器へと変更をしました。

after

毎日使うものだから、より使いやすく

1999年に発売された「ヘアクリーム」は、20年以上にわたるロングセラーアイテムです。長きにわたりご愛用くださっている方も多く、商品の歴史とともに、お客様の年齢層も広がっています。
従来の容器は、PET(ポリエチレンテレフタレート)という樹脂素材。ペットボトルの原料ともなる、透明度が高くしっかりとした素材です。
今回、よりやわらかい素材としてPE(ポリエチレン)を採用。容器の材質は、使い勝手だけでなく中身の成分との相性も大切です。品質をきちんと保てるかどうかの時間をかけた検査を経て、力を強く入れなくても最後まで絞り出しやすい容器へと変更できることとなりました。

これからも地球と、ずっと寄り添う。真摯に向き合うちふれであるために

さらに、これまでのプラスチックが石油由来の原料だったのに対し、今回の容器ではサトウキビ由来原料を90%以上使用した、バイオマス素材。環境に配慮した商品としてリニューアルを遂げました。
人にも、地球にもやさしい「ちふれ」であり続けたいという変わらない思いのため、ちふれは、これからもお客様のお声に真摯に向き合い、変化を続けてまいります。

もっと、「お客様志向の舞台裏」

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